訂房須知

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1. 預約訂房：請於訂房確認後三日內，預付房價五成之訂金，( 過年期間之訂房需付房價全額的訂金 )，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
2. 匯款完成後，煩請來電告知，以便為您查詢款項是否轉帳成功，謝謝您。
3. 【匯款資訊】
   ■銀行：玉山銀行 - 花蓮分行 (銀行代碼：808)
   ■帳號：1023-979-063667
   ■戶名：許雅茹
4. 連續假日訂房匯款後，不接受任何形式取消。

住宿須知

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1. 進房時間：當日下午15:00以後；退房時間：上午11:00以前。
2. 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，並於辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
3. 為維護住宿環境，室內一律禁止吸煙酗酒，並請保持室內清潔，不便處請見諒。
4. 請勿攜帶寵物。
5. 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。

貼心服務

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1. 公共設施：公用冰箱、洗衣機、飲水機。
2. 假日提供美味中式早餐服務。

取消訂房注意事項

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※ 訂金支付後，若無法如期入住者，請於住宿前7天通知，可選擇退款或延期保留訂金。
取消訂房訂金退還標準：（依據消保會規定）

1. 當日或春節期間取消訂房者，恕不退還訂金。
2. 於住宿前2日內取消訂房，退訂金金額 20%。
3. 於住宿前3~5日內取消訂房，退訂金金額 30%。
4. 於住宿前6~14日內取消訂房，退訂金金額 70%。
5. 於住宿16日前取消訂房，退訂金全額。

※延期住宿：如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，且必須於六個月內入住，否則視同放棄已付訂金。